سرای کبریتی

متعادل

قوانین ابطال رزرو  

1. اگر متقاضی تا ۲۰ روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده از اقامتگاه نسبت به لغو آن اقدام نماید تمام وجه پرداختی مسترد خواهد شد
2. اگر از ۲۰ تا ۱۱ روز قبل تاریخ رزرو شده ورود میهمان به واحد اقامتی متقاضی درخواست خود را لغو کند ، ۲۰ درصد از مبلغ کسر و الباقی مسترد خواهد شد.
3. در صورت لغو درخواست اقامت از طرف متقاضی از ۱۰ تا ۶ روز قبل از تاریخ رزرو شده ۳۰ درصد از مبلغ کسر و الباقی برگشت میشود.
4. با لغو درخواست از ۵ روز ۴۸ ساعت قبل از تاریخ رزرو شده ۵۰ درصد از مبلغ کسر و الباقی بازگشت داده میشود.
5. از ۴۸ ساعت قبل از رزرو تا زمان ورود میهمان به اقامتگاه درصورت لغو درخواست اقامت ۷۰ درصد از مبلغ کسر و باقیمانده عودت میشود.
6. چنانچه میهمان پس تحویل گرفتن کلید و یا پس از ورود به اقامتگاه بنابه هر دلیلی اقامت و رزرو خود را لغو نماید هیچ وجهی عودت داده نمیشود.

نکته۱: در ساير موارد خاص كه شرح آن در اين شيوه نامه گنجانده نشده است، نظر كارشناسي سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري اعمال خواهد شد. در صورت اعتراض هر يك از طرفين، موضوع در كميته اي متشكل از نمايندگان تشكل هاي حرفه اي مرتبط و اداره كل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان بررسي و ابلاغ راي خواهد. نکته۲: باتوجه به سیاست های بانکی و عملیات های درگاه های پرداخت بانکی بازگشت وجه شامل قوانین لغو قید شده ، سه تا پنج روز کاری زمان خواهد برد.